A. Menolak tugas dengan alasan keterbatasan sumber daya

B. Menerima dan mengerjakan sendiri agar hasil terjamin

C. Mengajak tim berdiskusi menyusun prioritas dan pembagian tugas sesuai kemampuan

D. Meminta penambahan personel sebelum menerima tugas

E. Menerima lalu melaporkan kendala kepada atasan saat tugas belum selesai

A. Menjaga jarak agar tidak terjadi kesalahpahaman

B. Bersikap biasa saja sebagaimana terhadap rekan lain

C. Belajar memahami cara pandang dan kebiasaan rekan tersebut serta menyesuaikan cara berkomunikasi

D. Mengajarkan budaya daerah agar disesuaikan dengan mayoritas di kantor

E. Menyerahkan pengenalan budaya kepada rekan yang bersangkutan

A. Tetap menggunakan rencana yang telah disusun agar tidak membuang waktu

B. Meminta pendapat anggota lalu memilih yang paling sesuai keinginan Anda

C. Mendengarkan semua usulan, membahas bersama, dan menyepakati alternatif terbaik

D. Menyerahkan keputusan kepada atasan agar tidak ada yang merasa tidak puas

E. Memberikan kesempatan berpendapat lalu menyimpulkan sendiri sesuai kebutuhan

A. Menonjolkan keunggulan kelompoknya masing-masing

B. Menyamaratakan seluruh budaya yang ada di tengah masyarakat

C. Menempatkan persatuan, kesatuan, serta kepentingan dan keselamatan bangsa di atas kepentingan pribadi dan golongan

D. Membatasi hubungan sosial hanya pada kelompok yang sejenis

E. Mengutamakan kepentingan daerah asal dibanding kepentingan bersama

A. Menolak perubahan karena belum terbiasa

B. Mengikuti perubahan sebatas perintah atasan saja

C. Memahami alasan perubahan, menyesuaikan diri, dan membantu rekan beradaptasi

D. Tetap menggunakan cara kerja lama agar hasil tetap terjamin

E. Mengeluh kepada rekan kerja agar beban pikiran terbagi

A. Menyuruh warga melengkapi persyaratan lalu kembali lagi

B. Mendengarkan dengan sabar, menjelaskan ketentuan yang berlaku, dan membantunya sesuai kemampuan

C. Menyebutkan secara rinci pasal-pasal peraturan agar warga paham kesalahannya

D. Mengalihkan pelayanan kepada rekan lain agar tidak terjadi konflik

E. Memberikan pelayanan meskipun belum lengkap agar warga tidak kecewa

A. Menyampaikan hal tersebut kepada rekan yang bersangkutan agar tidak terjadi kesalahpahaman

B. Menolak tugas tersebut karena bukan wewenang Anda

C. Mengerjakan saja tanpa bertanya agar dianggap patuh dan rajin

D. Menjelaskan kepada atasan bahwa tugas tersebut bukan bagian dari tanggung jawab Anda

E. Mengerjakan lalu memberitahu rekan tersebut agar ia berterima kasih

A. Diam saja agar tidak menyinggung perasaan rekan

B. Menyampaikan keberatan dengan data dan alasan yang logis serta terbuka untuk diskusi

C. Menyampaikan keberatan setelah rapat selesai agar suasana tetap kondusif

D. Mengajak peserta lain untuk menolak usulan tersebut

E. Menyampaikan langsung kepada atasan tanpa membahas dalam rapat

A. Menjaga jarak agar tidak terlibat dalam perbedaan pendapat

B. Mengutamakan kepentingan kelompok terdekat

C. Menjadi perekat persatuan dan kesatuan serta menjadi teladan sikap saling menghargai

D. Tidak ikut campur urusan sosial kemasyarakatan

E. Membatasi pergaulan agar waktu tercurah sepenuhnya pada pekerjaan

A. Tetap mengikuti SOP secara mutlak tanpa pengecualian

B. Mengubah SOP sendiri agar sesuai kondisi lapangan

C. Melaporkan kondisi yang ada dan mengusulkan penyesuaian kepada pihak berwenang

D. Menyesuaikan pelaksanaan tanpa melapor agar tugas selesai tepat waktu

E. Menunda pelaksanaan sampai SOP diperbarui

A. Menjalankan cara Anda sendiri agar hasil sesuai harapan

B. Membiarkan rekan bekerja sesuai caranya masing-masing tanpa diskusi

C. Membahas perbedaan cara pandang dan mencari jalan terbaik yang saling menguntungkan

D. Menyarankan agar rekan mengikuti cara yang telah Anda buktikan keberhasilannya

E. Melaporkan perbedaan tersebut kepada atasan untuk diputuskan

A. Memberitahukan agar ia menyesuaikan cara komunikasi yang berlaku di tempat Anda

B. Menyesuaikan diri dengan gaya komunikasinya selama tidak melanggar etika demi kelancaran hubungan

C. Tetap menggunakan cara komunikasi Anda agar ia ikut menyesuaikan

D. Menyarankan perantara agar tidak terjadi kesalahpahaman

E. Berkomunikasi seperlunya saja untuk menghindari kesalahan

A. Memberikan tugas yang sama agar semua memiliki beban yang seimbang

B. Menyesuaikan jenis tugas dengan kemampuan dan kelebihan masing-masing anggota

C. Memberikan tugas yang sulit kepada yang paling mampu dan yang mudah kepada sisanya

D. Membagi secara acak agar tidak ada yang merasa diperlakukan berbeda

E. Memberikan tugas berdasarkan lama masa pengabdian

A. Mengikuti sebatas keinginan saja karena bukan kewajiban pekerjaan

B. Menghargai dan mendukung serta mengikutinya sesuai kemampuan sebagai wujud kebersamaan

C. Menyampaikan bahwa tradisi tersebut sudah tidak relevan dengan zaman

D. Menyerahkan pelaksanaannya kepada tokoh masyarakat sepenuhnya

E. Mengaturnya menjadi kegiatan resmi agar tercatat sebagai kinerja

A. Langsung menerapkan agar terlihat berprestasi dan berinisiatif

B. Membuktikan dulu ke rekan kerja agar mereka mendukung

C. Mengusulkan perubahan tersebut kepada atasan dengan menyertakan data dan alasan yang jelas

D. Menyebarkan informasi kepada semua pihak agar peluang tersebut segera diketahui

E. Menyimpan ide tersebut sebagai keunggulan pribadi

A. Menolak secara tegas karena tugas Anda juga mendesak

B. Mengabaikan permintaan tersebut agar tugas Anda tidak terganggu

C. Menjelaskan kondisi tugas Anda dan menawarkan bantuan sebatas kemampuan setelah tugas selesai

D. Menyerahkan tugas Anda sejenak lalu membantu rekan tersebut sepenuhnya

E. Membantu sebagian lalu meninggalkan begitu tugas Anda terancam terlambat

A. Ikut membahas agar mengetahui kebenaran isu tersebut

B. Menyebarluaskan agar semua pihak menyadari bahayanya

C. Menjelaskan ketidakbenaran isu tersebut dan mengajak menjaga persatuan serta kesatuan

D. Menjauhi pembahasan agar tidak ikut terlibat

E. Melaporkan kepada pihak berwenang tanpa memberikan tanggapan apa pun

A. Diam saja agar rekan tersebut tidak dihukum

B. Menjelaskan kejadian yang sebenarnya dengan santun dan objektif tanpa menuduh

C. Langsung menyalahkan rekan tersebut kepada atasan agar nama Anda bersih

D. Membela diri dengan emosi agar atasan menyadari kekeliruannya

E. Mengadu kepada pejabat yang lebih tinggi agar keadilan ditegakkan

A. Menggunakan bahasa resmi dan istilah teknis agar terlihat berwibawa

B. Menyesuaikan bahasa dan cara penyampaian agar mudah dipahami namun tetap santun dan hormat

C. Menyederhanakan pembicaraan sehingga dianggap merendahkan mitra bicara

D. Memberikan informasi seperlunya saja agar tidak menimbulkan pertanyaan beruntun

E. Menyerahkan penjelasan kepada petugas lain yang lebih paham bahasa setempat

A. Menyalahkan keadaan atau pihak lain agar tidak dianggap lalai

B. Mencari siapa yang bertanggung jawab atas munculnya kendala tersebut

C. Berkumpul bersama tim, mencari akar masalah, dan menyusun jalan keluar bersama

D. Melaporkan kepada atasan dan meminta petunjuk langkah demi langkah

E. Mengubah target agar sesuai dengan kemampuan yang tersisa

A. Memotong pembicaraan dan mempertahankan pandangan Anda

B. Mendengarkan sampai selesai lalu menyampaikan pandangan Anda secara objektif

C. Diam saja dan tidak ingin melanjutkan pembahasan

D. Menyuruh rekan lain yang sependapat dengan Anda untuk berbicara

E. Menutup diskusi agar tidak terjadi perdebatan yang tidak bermanfaat

A. Menunggu perintah rinci dari atasan sebelum bertindak

B. Mempelajari kebijakan tersebut, memahami tujuannya, dan menerapkan secara bertahap

C. Membandingkan dengan kebijakan lama lalu memilih yang lebih mudah dilaksanakan

D. Mengeluh kepada rekan kerja agar beban pikiran terbagi

E. Menerima dan melaksanakan tanpa bertanya agar dinilai patuh

A. Menghindari pembicaraan dengannya agar suasana tetap nyaman

B. Menilai ia sebagai orang yang sulit diajak bekerja sama

C. Menganggap pendapatnya sebagai masukan yang berharga dan memicu pemikiran lebih mendalam

D. Meminta atasan agar ia tidak satu tim dengan Anda

E. Menyesuaikan pendapat Anda agar selalu sama dengannya

A. Menyuruh warga kembali dan menghubungi instansi yang berwenang

B. Menjelaskan dengan santun, memberi petunjuk arah, dan membantu menghubungi jika memungkinkan

C. Menerima keluhan lalu meneruskannya tanpa memberi tahu warga

D. Memberikan pelayanan meskipun bukan wewenang agar dianggap membantu

E. Menyatakan ketidakberwenangan dan mengakhiri pembicaraan

A. Langsung membagi tugas agar segera terbiasa bekerja

B. Mengumpulkan anggota, saling mengenalkan, dan menyepakati tujuan serta aturan kerja bersama

C. Meminta laporan masing-masing unit lalu menyusun rencana kerja

D. Memberikan instruksi tertulis agar semua paham apa yang harus dikerjakan

E. Menetapkan jadwal pertemuan rutin agar hubungan segera terjalin

A. Ikut berbicara agar tidak dicurigai memihak kelompok tertentu

B. Diam saja karena itu merupakan urusan pribadi rekan kerja

C. Mengingatkan bahwa perbedaan adalah kekayaan dan kita harus saling menghargai tanpa membeda-bedakan

D. Membela kelompok yang seasal dengan Anda

E. Melaporkan pembicaraan tersebut kepada atasan agar ditindaklanjuti

A. Memilih alternatif yang paling mudah dilaksanakan

B. Memilih alternatif yang paling disukai sebagian besar anggota tim

C. Membandingkan alternatif berdasarkan tujuan, manfaat jangka panjang, risiko, dan sumber daya yang tersedia

D. Meminta atasan yang menentukan agar tidak ada tanggung jawab

E. Mengundi agar adil dan tidak menimbulkan keberpihakan

A. Tetap menggunakan tata krama asal Anda agar tidak kehilangan jati diri

B. Mempelajari dan menyesuaikan diri dengan tata krama setempat sebagai wujud penghargaan

C. Memberitahukan bahwa tata krama resmi negara lebih penting daripada adat

D. Menjalankan pelayanan tanpa terpengaruh adat istiadat apa pun

E. Menyarankan agar masyarakat menyesuaikan tata krama yang berlaku umum

A. Tetap melaksanakan usulan Anda karena lebih modern dan tepat sasaran

B. Menghargai pengalamannya, mendengarkan keberatan, lalu menjelaskan manfaat dan langkah pengamanannya secara bertahap

C. Mengajaknya berdebat agar paham keunggulan cara baru

D. Menyerahkan keputusan kepadanya agar merasa dihargai

E. Mengubah usulan agar sama dengan cara yang biasa ia lakukan

A. Menjaga jarak agar tidak ikut dipandang sebelah mata

B. Ikut membiarkan karena itu merupakan kebijakan pimpinan

C. Memberikan dukungan dan kesempatan yang sama serta mendorong agar ia berkembang sesuai kemampuannya

D. Menasihatinya agar tidak sensitif terhadap perlakuan tersebut

E. Menyampaikan kepada rekan lain agar ikut memperhatikan

A. Mempertahankan cara pandang Anda agar tidak dianggap lemah

B. Mengikuti cara pandang rekan tersebut agar hubungan tetap terjaga

C. Membahas perbedaan dengan tenang, mencari titik persamaan, dan menyepakati jalan tengah yang dapat diterima

D. Menyerahkan keputusan kepada pihak ketiga yang netral

E. Menghentikan diskusi dan melaksanakan masing-masing cara pandang

A. Menyusun rencana sesuai keinginan pimpinan agar mendapat dukungan penuh

B. Menampung aspirasi berbagai pihak, mencari kesepakatan atas tujuan bersama, dan mempertimbangkan kearifan lokal

C. Menyederhanakan rencana agar tidak ada pihak yang merasa dirugikan

D. Menyusun rencana secepatnya agar segera dapat dilaksanakan

E. Menjadikan rencana yang sudah ada sebagai acuan tanpa mengubah apa pun

A. Ikut tertawa agar suasana tetap cair

B. Diam saja agar tidak dianggap terlalu serius

C. Menyampaikan dengan santun bahwa candaan tersebut kurang pantas dan dapat melukai perasaan orang lain

D. Langsung melaporkan kepada atasan agar ditegur

E. Menyampaikan kepada kelompok yang disinggung agar mereka mengerti

A. Meminta perpanjangan waktu agar hasil tetap berkualitas

B. Menerima lalu mengerjakan seadanya agar tepat waktu

C. Menyampaikan kemampuan yang ada, mengusulkan prioritas hal-hal pokok, dan berusaha sebaik mungkin

D. Menolak tugas tersebut karena tidak realistis

E. Menerima dan meminta bantuan rekan kerja tanpa sepengetahuan atasan

A. Menjelaskan bahwa prosedur tersebut sudah sesuai aturan dan tidak dapat diubah

B. Menerima kritik sebagai masukan, menyampaikan kepada pimpinan, dan senantiasa melayani dengan sebaik-baiknya

C. Menyampaikan bahwa masyarakat harus lebih bersabar

D. Mengabaikan karena prosedur telah ditetapkan secara resmi

E. Mengubah prosedur sendiri agar sesuai keinginan masyarakat

A. Tetap mengikuti cara kerja yang berlaku

B. Mengubah sebagian agar lebih efisien tanpa melapor

C. Mengumpulkan data pembanding lalu mengusulkan perbaikan kepada pihak berwenang

D. Mengeluh kepada rekan kerja agar mereka ikut berusaha

E. Menunggu sampai atasan menyadari kekurangannya sendiri

A. Menghindari kerja sama dengannya mulai saat ini

B. Menyampaikan kepada atasan agar dipisah penugasannya

C. Membahas perbedaan gaya kerja, mencari titik temu, dan menetapkan kesepakatan cara bekerja bersama

D. Memintanya menyesuaikan gaya kerja dengan Anda agar selaras

E. Membiarkan selisih paham karena akan hilang seiring waktu

A. Mengerjakan yang lebih mudah terlebih dahulu agar segera selesai

B. Meminta petunjuk kepada atasan mengenai prioritas penyelesaiannya

C. Membagi waktu secara sama rata agar tidak ada yang terabaikan

D. Memilih tugas yang lebih penting bagi karier Anda

E. Menyelesaikan keduanya setengah jadi agar terlihat sudah berusaha

A. Menyebarkan agar masyarakat bersiap-siap

B. Menyampaikan kepada rekan kerja saja agar tidak meluas

C. Tidak menyebarkan, memverifikasi kebenarannya, dan menyampaikan melalui jalur resmi jika terbukti

D. Memberitahukan kepada tokoh masyarakat agar disampaikan secara bertahap

E. Membicarakan dalam lingkup keluarga saja agar aman

A. Menutupi demi menjaga hubungan baik sesama rekan

B. Menasihatinya agar tidak mengulangi lalu diam saja

C. Meyakinkan rekan untuk melaporkan dan memperbaikinya, jika tidak maka Anda laporkan melalui prosedur yang berlaku

D. Langsung melaporkan kepada atasan tanpa memberi kesempatan

E. Mengabaikan karena itu bukan tugas Anda mengawasi

A. Menyuruh mereka bersabar karena kemampuan memang berbeda

B. Meminta semua anggota bekerja lebih giat agar beban terasa sama

C. Meninjau kembali pembagian tugas, mendiskusikannya, dan menyeimbangkan beban kerja secara adil

D. Mengurangi beban anggota yang mengeluh agar suasana kondusif

E. Menambah jam kerja agar beban terbagi rata

A. Membela kebijakan pemerintah apa pun agar dianggap loyal

B. Menyampaikan tujuan dan manfaat kebijakan dengan bahasa yang mudah dipahami dan terbuka mendengar masukan

C. Mengikuti pandangan yang paling banyak didukung masyarakat

D. Menyampaikan bahwa pandangan pribadi Anda lebih penting daripada kebijakan

E. Menyerahkan penjelasan kepada pejabat daerah sepenuhnya

A. Sesuai dengan pendapat pimpinan agar mendapat dukungan

B. Sesuai pendapat mayoritas agar tidak menimbulkan perdebatan

C. Berdasarkan data dan fakta, objektif, santun, dan memperhatikan kepentingan bersama

D. Berdasarkan pengalaman pribadi agar meyakinkan

E. Sesuai dengan keinginan kelompok yang Anda wakili

A. Memberikan pelayanan istimewa melampaui aturan agar mereka merasa diperhatikan

B. Memberikan pelayanan yang sama tanpa membeda-bedakan apa pun

C. Memberikan kemudahan dan perlakuan khusus sesuai ketentuan yang berlaku agar mereka terlayani dengan baik

D. Menyerahkan pelayanan kepada pihak lain yang lebih peduli

E. Memberikan pelayanan secara bergantian agar tidak menjadi beban

A. Menonjolkan kelebihan diri agar dihormati masyarakat

B. Menjaga sikap santun, jujur, sederhana, dan menjunjung tinggi nilai-nilai kebangsaan

C. Menjaga jarak agar tetap terlihat berwibawa dan dihormati

D. Menampakkan kesempurnaan agar tidak dicontoh hal yang kurang baik

E. Menyesuaikan sikap dengan siapa pun yang sedang berhadapan

A. Mengingatkannya agar menyesuaikan cara yang berlaku di kantor

B. Menghargai perbedaan tersebut dan menjelaskan norma kerja yang berlaku secara umum agar saling memahami

C. Menganggapnya sebagai pelanggaran dan melaporkan kepada atasan

D. Mengikuti cara pandangnya agar ia merasa diterima

E. Menghindari hubungan kerja dengannya agar tidak terjadi masalah

A. Mengutamakan kelompok mayoritas agar kegiatan mendapat dukungan luas

B. Melibatkan perwakilan berbagai kelompok dalam perencanaan dan mendengar aspirasi mereka

C. Menetapkan keputusan dari awal agar semua pihak mengikuti

D. Menyusun rencana sesuai kemampuan anggaran yang tersedia

E. Menyerahkan pelaksanaan sepenuhnya kepada perwakilan masyarakat

A. Memihak kepada pendapat yang paling kuat argumennya

B. Menghentikan perdebatan agar tidak memakan waktu

C. Mengingatkan kembali tujuan bersama dan mengajak mencari jalan tengah yang dapat disepakati

D. Mengusulkan pemungutan suara agar segera diputuskan

E. Menunggu pimpinan memutuskan agar tidak ikut bertanggung jawab

A. Menyuruhnya menyampaikan dengan cara yang lebih pantas

B. Memahami bahwa itu adalah bagian dari kebiasaannya dan tetap melayani dengan santun serta hormat

C. Menyarankan agar ia datang bersama pendamping

D. Mengalihkan pelayanan kepada rekan yang lebih paham budayanya

E. Tetap melayani namun menunjukkan sikap kurang setuju

A. Kemampuan menguasai berbagai bahasa daerah yang ada di wilayah tersebut

B. Kemampuan menyesuaikan aturan agar sesuai kebiasaan setiap kelompok

C. Kemampuan memahami keberagaman, menghargai perbedaan, dan menjadikan persatuan sebagai kekuatan bersama

D. Kemampuan mengutamakan kelompok terbesar agar mudah memperoleh dukungan

E. Kemampuan menjaga jarak agar tidak terpengaruh kelompok mana pun