Search This Blog



RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN PENGEMBANGAN PELAYANAN ADMINISTRATIF AKTAKELAHIRAN

RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN


PENGEMBANGAN PELAYANAN ADMINISTRATIF AKTA KELAHIRAN SATU HARI JADI DI KECAMATAN BATUCEPER KOTA TANGERANG







Oleh:
MUHAMMAD HERDIANSYAH HASIBUAN, S.IP
NIP. 19880613 201010 1 001

PEMERINTAH PROVINSI BANTEN
BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
DIKLAT KEPEMIMPINAN TINGKAT IV ANGKATAN 83
TAHUN 2017



Rencana Aksi Proyek Perubahan/Kesepakatan Area Proyek Perubahan ( ProjectCharter )


I. IDENTITAS PROYEK
TOPIK
PENGEMBANGAN PELAYANAN ADMINISTRATIF AKTA KELAHIRANSATU HARI JADI PADA KECAMATAN BATUCEPER KOTA TANGERANG
Proper
Keberhasilan penyelenggaraan pelayanan ditentukan oleh tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima pelayanan. Kepuasan penerima pelayanan dicapai apabila masyarakat memperoleh pelayanan sesuaidengan yang dibutuhkan dan diharapkan, untuk menciptakan kualitas  pelayanan yang maksimal petugas harus memberikan jaminan kepastian tepat waktu kepada masyarakat terhadap pelayanan akta kelahiran, tetapi pada kenyataannya belum tepat waktunya sesuai dengan standar waktupelayanan yang telah ditetapkan.. Ketidaktepatan waktu penyelesaian iniyang mengakibatkan menurunnya tingkat kepuasan masyarakat. Olehkarena itu perlu dilakukannya strategi-strategi pendukung untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, maka area proyek perubahan ini melakukan kerjasama dengan OPD Dinas Kependudukan dan PencatatanSipil Kota Tangerang.
Mentor
Sekretaris Camat Batuceper Kota Tangerang
Project Leader
Muhammad Herdiansyah Hasibuan, S.Ip–Kepala Seksi Pelayanan KotaTangerang


Artikel Kemarin
Next Post »
Thanks for your comment

Popular Posts