Masuk Dahulu Dashboard Dashboard
Ketika seseorang mengunjungi situs web Anda atau halaman profil pribadi dan memulai obrolan dengan menggunakan widget live chat Anda akan mendengar suara pemberitahuan.
Di sisi kiri dasbor Anda akan melihat bahwa pengunjung dan warna latar belakangnya adalah PINK. Itu berarti ada obrolan masuk atau Incoming call yang perlu dijawab.
Jawab obrolan masuk dengan mengklik pengunjung Click On The Visitor (dengan latar belakang PINK) untuk membuka jendela obrolan.
Latar Belakang PINK - Obrolan masuk baru yang belum terjawab.
Latar Belakang Hijau - Chat yang ANDA sudah terjawab dan saat ini aktif.
Latar Belakang Biru - Chat yang aktif tapi agen LAIN (Other Agent )telah menjawab.)Kemudian klik pada JOIN BUTTON di bagian bawah jendela obrolan. Begitu Anda menjawab obrolan pengunjung tersebut akan memiliki latar belakang hijau.
Anda dapat menggunakan menu tersebut untuk memilih Alias Select The Alias yang ingin Anda ajak ngobrol dengannya. Nama Alias akan muncul saat Anda mengklik menu. Pilih Alias lalu klik tombol Join hijau.
